トリプルＮＧの営業マン
今週もたくさんの方とお目にかかりましたが、その中で、対極的なお二人の営業マンをご紹介しましょう。まずは、素晴らしい営業マンから。
東京のＡさんは40才。私が東京へ出てくるのを知ってメールでアポイントの依頼をしてきました。
ホテルのロビーでコーヒーを飲みながらお話ししたのですが、「アポイントは最初がすべて」を信条にしている彼は、入念に事前リサーチをしてきたうえで、単刀直入に魅力的な提案をしてくれました。しかも要求した30分きっちりに引き上げていったのです。
私のほうが、「もうちょっと会っていたかった」と思うほどプロ的で次回の約束をしてお別れしたものです。
もう一人はダメな例をご紹介しましょう。
名古屋に支店がある銀行の営業マンＢさんは、先週飛び込みで私のオフィスを訪問しにきました。あいにく不在でしたが、名刺を置いていってくれたのです。
かねてから、私もその銀行とおつき合いしてみようか、という気持ちがあったため、私のほうからＢさんの支店に電話を入れ、再度来訪していただくことにしました。その日が昨日だったのです。
ところが・・・、まず遅刻。
「どうしましたか？今日は午後2時のお約束ではなかったですか？」
と冷静に尋ねると、お詫びというより言い訳が返ってきました。
「すいません。前の予定が長引いたものですから」
私は遅刻という事実と、言い訳したというダブルのＮＧで、Ｂさんと取り引きする気持ちが薄くなりました。
せめて、
「申し訳ございません。ご迷惑をおかけしました。以後、注意いたします」 くらい、きっぱり謝ってほしかった。
でも、彼が私のことや我社のことをよく調べて、何らかの魅力的な提案を用意してくれていれば、と思って彼に着席してもらいました。
ところが、着席するなり彼のほうから「どんなお仕事ですか？」と聞かれたとき、唖然としました。アポイントなのに、何も事前準備がないのです。
最近は誰だってネットで検索すれば情報が手に入る時代。それすらしてこなかった怠慢さは即刻退場ものです。結局、気の毒でしたが2分でお引き取り願いました。
私は決して不機嫌でこうしたのではありません。むしろ普段以上に上機嫌だったのにこのような対応をせざるを得なかったのは、常識を知らなかった相手への抗議です。
でもまだ20代後半の若者のこと。捲土重来、再びアポ電話を入れて巻き返してくるのを密かに期待してもいます。
＜ポイント＞
あなたの会社でも、次のことを再確認されてはいかがでしょうか。
１．初対面では絶対遅刻するな
２．万一遅刻しそうなら、早めに電話連絡を入れろ
３．謝罪と言い訳は同時にするな。まず謝罪のみに専念する。
また、どんなに正当性のある理由であっても遅刻は遅刻。それ以外の何ものでもない。
４．アポが取れた相手の会社は充分に調べてから出向け。
「何の会社ですか？」なんて愚問はアポ相手に絶対発するな！
５．初対面で大失敗しても、生まれ変わってもう一回再アタックせよ。
東京で「オンラインビジネス講座」が始まります
行きつけの美容院や歯医者さんがネットで予約を受付け、カルテの一部を本人と共有するというような時代が始まっています。
私も東京オフィスの物件は、名古屋にいながらネットで探しています。
そんな時代だからこそ、本格的にオンラインビジネスというものを理論と実務の両面から学習しよう、という主旨の講座が始まります。
六本木ヒルズ森タワー49階のアカデミーヒルズ49で今月から「オンラインビジネス講座」がスタートするのです。
対象は、中小企業の経営者から大企業の担当者まで、オンラインビジネスに関わる方すべてです。
この講座の特徴は、過去のネットビジネスとこれからのネットビジネスを一度に学習できる点にあります。
講師は毎月かわりますが、いずれも10年前のネット黎明期から今日まで、ネットビジネスの先端を現役プレイヤーとして走ってきてこられた方ばかりです。そうした講師だからこそネットビジネスの過去、現在、未来をトレンドで語れるのです。
しかもモデレーター（進行役）も、株式会社ニューズ・ツー・ユーの神原弥奈子社長という現役プレイヤー。
私は「すべての会社がインターネット関連企業になる」と思っています。先にあげた美容院や歯医者さんのように、ネットと無関係でいられる会社やお店はなくなる思います。
第一回講座は、ストリーミングというものをどう活用するかというテーマ。ページをクリックするだけの静的ホームページではなくインパクトある動画を使ったサイトにすることで何が生まれるか、を学びます。
・詳しくは → http://www.news2u.net/juku/seminar/051014.html
今後の非凡会日程
「がんばれ社長！」読者であれば、誰もが気軽に参加していただけるオフライン版「がんばれ社長！」の非凡会。年内の開催予定をお知らせしますので、あなたも是非一度どうぞ。
１．今日10月7日（金）は「千秋楽 博多非凡会」
いよいよ千秋楽を迎えた博多非凡会。詳しくはコチラ↓
http://www.kana.to/hakatahibon/_hibonkai_20051007/
２．10月28日（木）「東京非凡会 at 汐留」
第二回東京非凡会も硬派に武沢ワンマン経営セミナーです。
すでに満席ですが、キャンセル待ち枠受付中。
演題：「売上不足よサヨウナラ、顧客創造と新しい売上の作り方」
・詳しくはコチラ↓
https://secure.chat-jp.com/users/katsumi28/information/
３．10月29日（金）「東北非凡会 at 仙台」
「魔法の質問」の松田さんが司会。仙台バス株式会社の猪股正之社長もゲスト講師にお招きし、武沢とのダブル講演。
・詳しくはコチラ → http://www.mihiro.jp/hibonkai/
４．その他、年内非凡会予定
・11月15日（火） 名古屋非凡会 for 武沢イタリア帰国報告＆
「がんばれ社長！」の2006マニフェスト
http://www.e-comon.co.jp/training_show.php
・11月18日（金） 長州非凡会（山口県） イタリアNow！
日程が18日に変わりましたので要注意！
・11月19日（土） 京都非凡会
・11月22日（火） 初の北陸非凡会（石川県金沢市を予定）
・11月24日（木） 甲州非凡会（山梨県）
・12月 2日（金） 札幌非凡会
