●昨日は私の面接失敗談をお話ししたが、最近の学生は堂々としたものだ。アルバイトなどで実社会を経験しているからか、役員面接の場でも落ち着きはらったものだ。もちろん本人は緊張しているのかもしれないが、昔の若者のように舞い上がってしまうことはない。
面接マニュアルやトレーニングの普及による場慣れもあるだろう。なかには面接の猛者がいて、ワザと目立つような工夫をしてくる。
●古典的なネタだが、「あなたから何か質問はありますか？」と面接官に聞かれ、一世一代の大質問を発した。
「御社は一部上場だそうですが、全部上場されるのはいつ頃ですか？」
自分を印象づけようとこんな奇問を前もって用意してきたのなら大したもので「合格」まちがいないだろう。だが、知らなくてこんな質問をしたら一発で落とされる。相手を見て発すべきハイリスクハイリターンの奇問だ。
●面接中に携帯が鳴る学生もいるそうだ。しかもかなりの大音量で。
あわてて本人は携帯を取り出し、すぐに切るのかと思っていたら通話を始めた。
「ごめん。いま面接中なんだ。え？うん、すごく面白そうな会社。入りたいけど、まだ分からない。うん、がんばる。またあとからかけ直すわ、え？分かった、池袋のデニーズね。じゃあ！」
どうみてもサクラを仕込んだとしか思えないが意欲は買える。
●こちらは求人する側として限られた面接時間の中で最高の質問と洞察力によって相手を見抜く努力をしよう。
そのためには、相手によって質問項目を変えすぎないよう、標準形の面接質問を用意しておくのがよい。
●以下、面接質問に使われる一般的なもの。この中から選んで表にしておこう。（中途採用用）
◆なぜ前の会社をやめたのですか？（なぜ転職を決意したのですか？）
・・・不平不満なのか、それとも建設的な理由なのか？
◆当社に応募された理由はなんですか？
・・・どこまで当社のことを知った上で応募したのか
◆当社についてご存知のことや当社への印象についてお話し下さい。
◆以前の会社ではどのような仕事をされていましたか？
・・・今までの経験が当社で活かせるかどうかを知る
◆この仕事や職種を選んだ動機をお聞かせ下さい？
・・・積極的な動機があるか、それとも成り行きか
◆仕事上の成功談・失敗談（実績・業績）をお聞かせ下さい？
・・・大きな目標にチャレンジし成功した経験があればよい
◆入社したらどんな仕事をしたいですか？
・・・入社後のイメージを聞いておく
◆あなたが希望する仕事で成果をあげるには何が大切だと思いますか？
◆あなたの仕事観や人生観についてお聞かせ下さい？
◆将来どんな役職に就きたいと思いますか？
◆前職では給与はどのくらいもらわれていましたか？
◆給与はどのくらいを希望されますか？
◆いつごろ入社できますか？
◆残業があっても構いませんか？
◆当社以外にどこか受けられていますか？
◆転職回数が多いようですがなにか事情があったのですか？
◆Ａ社からＢ社に移るまで少し間がありますが、何をしていたのですか？
◆どんな資格を持っていますか？
◆あなたが当社の面接官だとしたら、あなた自身を採用しますか？
◆転職することに家族は賛成してくれましたか？
◆学生時代はどのように過ごしましたか？
◆休日は何をして過ごすことが多いですか？
◆あなたの長所（短所）は何ですか？（自己ＰＲしてください）
◆将来の夢についてお聞かせ下さい？
◆３日間休みが取れたら何をしたいですか？
◆健康管理のために何かしていますか？
◆あなたがよく遊びに行く街はどこですか？
◆将来独立したいと思いますか？
◆パソコンやスマホはどの程度扱えますか？
◆人と人とのコミュニケーションを保つには何が最も大切だと思いま
すか？
◆どんな新聞や雑誌、専門誌を読んでいますか？
◆最近どんな本を読みましたか？その感想は？
◆逆に、なにかご質問はありますか？
●個別の質問で会話が盛り上がるのはよいが、友好的な気分になったから「採用」とやると見誤る。木をみて森をみず、にならないためにも特定の分野の質問に深入りしすぎないことが大切だ。
●面接官はできれば複数が良い。
それぞれに採点表で採点する。そこには次のようなチェック基準が書かれている。
＜面接採点表＞ それぞれ「○」「△」「×」の三段階評価か五段階評価で採点する。○は1ポイント、×はマイナス1ポイントという具合で合計 10ポイント以上を採用ラインにする、などと決めておく。
１．約束の時刻は守ったか
２．会社まで道順を電話してくることがなかったか
３．明朗で礼儀正しいか
４．態度動作がきびきびしているか
５．落着きがあってものおじしないか
６．相手をひきつけるものを持っているか
７．身につけているものは清潔でセンスがいいか
８．語尾がハキハキしていて感じがいいか
９．言葉の使い方をよく知っている
１０．声がよく通るか
１１．説得力があるか
１２．読書や学習が好きそうか
１３．私生活がしっかりしているか
１４．家庭や学校の躾がきびしかったか
１５．クラブ活動でリーダー的存在だった
１６．健康状態が良好そうである
１７．その分野の経験が豊かである
１８．意志が強く、ファイトがある
１９．目標設定や挑戦が好きか
２０．相手の話を聞く姿勢がきちんとしているか
●採用活動はプロ野球のドラフト会議やトレードのようなものだ。
優れたスカウトマンがいるチームは必ず強くなる。企業にとってのスカウト活動は人事部任せでなく社長が率先して取り組むものだ。
こうした企業努力によって他社が見落としたエース人材が見抜ける。
●私は自分がエースだとは思わないが、３人中２人が「不採用」としたなか、唯一社長が「採用」にチェックした。
社長のすぐれた眼力を標準化しないとエースを見落とし、B 級を採ってしまう。
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【編集後記】
◆東京へ向かっています。今日は K 社でミーティング。明日は本気講座を開催し、あさっては L 社を訪問し、O 社長と S 社長と会食してから名古屋に戻ります。
