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「生産性3割アップ!ハタコンサルタントの「働き方改革」」

※こんにちは、武沢です。
たった今、新しいYouTube動画をアップしました。
今回は、経営コンサルタントとして大活躍中の石原明さんとの対談です。先週末に石原さんのオフィスで収録したばかりのホヤホヤ動画

 ・石原流 オフィスのこだわり
 ・ふたりの出会い
 ・なぜYouTube?
 ・コンサルタント壊滅!?
 など、とっておきのエピソードばかり。
 さすが石原さん、話しだけでなく、質問もすごく上手ですね。

 ★YouTube【コンサルはオワコン!?】
  『売れっ子コンサルタント石原明さんと対談した<前編>』
  → https://youtu.be/-72X_jt9Ni0

●さてメルマガ本文。

建設業専門コンサルタントの降籏達生社長が率いるハタコンサルタント株式会社が社員教育を自主申告制にして生産性を3割アップにした事例を2月10日号でご紹介した。これはひとつの「学び方改革」だと私は思う。
今日は、そのものずばりハタコンサルタントの「働き方改革」の事例である。これもヒントが多いはずだ。

●降籏社長の会社では「MA」(エムエー)と呼ばれるものがある
ミーティング・オールスタッフの略で、毎月一回1時間、全員参加で行われる。
以前までは降籏社長がほぼひとりで会議を仕切ってきたが、昨年からは進行役を設け、指名されない限り社長は黙って皆の意見を聞くことにした。

●すると、出るわ出るわ、会社への要望やちょっとした不満、他部署への要求などわんさか出はじめた。指名されないかぎり社長は発言できない。じっと我慢して聞くしかない。

・家族手当の支給年限を40才までに伸ばしてほしい
・通勤手当の支給上限額を1万円増やしてほしい
・インフルエンザの予防接種を家族分まで負担してほしい
・・・etc.

●毎月のMAのたびに一つ二つこうした話題が出てくるので、降籏社長の気は重くなった。だがこれもひとつの改革と、じっと我慢して聞く降籏社長。心の中でつぶやいた。
「社員のみんなはこんな不満を抱えながら仕事をしてくれていたのか。
もし、自分が出された要求をすべてのめばどうなるだろう。反対にそれを否定すればどうだろう。現状の社員数であれば会社は回るはずだ。
明らかに理不尽なものでなければ、社員を信じすべて受け入れよう

●そしてほぼすべてに「OK」の判断を下した降籏社長。ちなみに営業部の出張手当が多すぎる、など他者の権利を侵害する意見には「NO」と返答した。

●あれから1年経った。いまMAで待遇に関する話題が出ることはなくなった。改善要求に使われていた時間が、建設的でポジティブな提案や議論の時間に置き換わったという。

●私はこのお話を聞いていて、なるほどな~、と考えさせられた。
十把一絡げの残業削減、休日増加だけでなく、普段言いたくても言いにくいちょっとした不平不満の声に真摯に耳を傾ける場所があることだけで働き方改革になるし、改善課題もピンポイントでわかる。

●無論、すべての要望に「OK」を出せるわけではないが、腹蔵なく意見を出せる場があり、社長はそれをその場で否定するのでなく黙って最後まで聞く。それが働き方改革の第一歩なのかもしれない。

●ハタコンサルタントさんでは、前回ご紹介した「10万円自主申告研修」の制度と今回の「MA改革」の二つがヒットし、一年で3割も生産性を向上させた。働き方改革は、経営者にとっても報われる投資だ。
このエピソードは降旗さんとの対談動画で詳しく語られているのでそちらもあわせてご覧頂きたいと思う。

★降籏達生社長との対談動画(YouTube)
   → https://youtu.be/dwAQ69kJQ-A

《建設業コンサルタント降籏達生社長》

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