「リーダーシップとは、どんなに悪いニュースであっても、最終的にはいい結果になるだろうと、人々を納得させられる能力である」（ブリティッシュ・ペトロリアム・アメリカ元会長：ロバート・ホートン）

「悪い知らせほど早く私に知らせろ！」という社長自身が、そうした報に接して落ち込んだり激怒したりしていては、やがて悪い知らせが入らなくなります。