Best of がんばれ!社長  武沢 信行

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      2017/12/05

100年前、ジョン・ハイアットさんは画期的なベアリングを発明した。
貨車の車軸に使うもので、それまでのウエス(ボロ布に油を染みこませたもの)が不要になる。

「これで自分も億万長者だ」と確信し、鉄道会社に売り込み攻勢をかけたジョンさんだが、まったく売れず、失意のうちに数年後破産した。

それからしばらくしてハイアットのベアリング事業を買った別の会社が自動車産業にそれを売り込み、巨万の富を築いたという。
これは、ドラッカー著「ネクスト・ソサエティ」で紹介されている実話だ。

この話を初めて読んだとき私は、「発明者のハイアットさんは頭の固い人だな。鉄道がだめなら自動車があるのに」と思ったものだ。

だが、
「誰に売るか、何を売るか、どのように売るか・・・」
というマーケティングのやり方に関しては、過去の経験や本人の思いこみによって、知らず知らずのうちにジョンさんのように片寄ってゆくもの。

・あなたの製品・サービスを必要としている人(企業)がどこにいるか
・あなたのお客や見込客はあなたの会社に何を期待しているか
・どのようにして見込客にアプローチするのがもっとも効果的か

などなど、大切な問いかけばかり。一番良いのは直接相手に聞くことだろうが、片寄った少数意見を聞いても意味がない。ある程度まとまった数の意見を聞こう。

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